Conditions générales de vente

Paiement et monnaie

Les prix figurant sur ce site sont indiqués en euros. Le client peut acheter dans le pays de son choix. Si, au cours de la procédure d'achat, le client change l'adresse de livraison et que le pays de destination est modifié, les prix et la disponibilité des articles figurant dans le récapitulatif final de la commande seront mis à jour.

Taxe sur la valeur ajoutée

Tous les prix des produits qui figurent sur ce site web incluent la TVA au taux en vigueur à un moment donné. Pour les livraisons effectuées aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla, les taxes et droits correspondants seront appliqués conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires.

Frais de douane et taxes éventuels

Les politiques douanières varient en fonction du pays et de la ville de livraison, veuillez noter que tous les frais supplémentaires liés au dédouanement et aux taxes dans le pays de l'acheteur seront à la charge du client.

Facturation

Le client consent expressément à ce que la facture soit émise sous format électronique. Si le client souhaite recevoir une facture au format papier, il peut en faire la demande à tout moment en contactant notre service clientèle.

Méthodes de paiement

Aloe Vera Exclusive n'accepte que les paiements effectués par carte de crédit ou de débit et PayPal, ShopPay, ApplePay et GooglePay.

Paiement par carte de crédit ou de débit

Aloe Vera Exclusive accepte le paiement des achats effectués sur le site Internet avec les cartes de crédit ou de débit suivantes : Visa, Visa Electron, MasterCard et American Express.

Dans le cas où le mode de paiement choisi par le client est une carte de crédit ou de débit, le débit sera effectué en ligne, c'est-à-dire en temps réel, à travers la passerelle de paiement de l'institution financière correspondante, après vérification de l'exactitude des données communiquées.

Paiement avec PayPal

Aloe Vera Exclusive accepte le traitement des paiements par le système Paypal.

Sécurité du paiement

Afin d'assurer une sécurité maximale au système de paiement, Aloe Vera Exclusive utilise des systèmes de paiement sécurisés des principales institutions financières dans le commerce électronique. En ce sens, les données de paiement confidentielles sont transmises directement et cryptées (SSL) à l'institution financière correspondante. Pour le paiement par cartes Visa, MasterCard et American Express, Aloe Vera Exclusive n'accepte que les transactions CES (Secure Electronic Commerce) incluant, le cas échéant, le protocole international 3D Secure, qui se distingue par les labels Verified by Visa, MasterCard SecureCode et American Express Safekey. Le commerce électronique sécurisé est une initiative dont le principe de base est de garantir la sécurité des transactions sur Internet. Lorsque vous effectuez un paiement via la passerelle de paiement sécurisé, le système vérifie automatiquement que votre carte de crédit est activée pour le commerce électronique sécurisé. Il se connectera ensuite à la banque émettrice, qui vous demandera d'autoriser la transaction au moyen d'un code d'authentification personnel. La transaction n'aura lieu que si la banque émettrice de la carte de crédit confirme le code d'authentification. Sinon, la transaction sera rejetée. Nous disposons également du certificat de sécurité SSL pour les transactions en ligne.

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